⚠️تركيا.. مركز الطوارئ “112” ينشر أغرب المكالمات والطلبات التي يتلقاها
📌كشفت تقارير صادرة عن مركز الاتصال الموحّد “112” في تركيا عن تلقيه عدداً من المكالمات والطلبات الغريبة الخارجة عن طبيعة عمله.
📌وأوضح المسؤولون أن بعض المتصلين طلبوا المساعدة في شؤون منزلية وشخصية بحتة، من بينها اتصال سيدة لطلب المساعدة في تجهيز مستلزمات العروس التقليدية.
📌فيما طلب شخص آخر حضور فرق الطوارئ لفتح غطاء مرطبان عجز عن فتحه، إضافة إلى اتصالات تضمنت استفسارات عامة مثل مواعيد الصيدليات المناوبة، وحالة الطقس، وطلب أرقام هواتف لجهات حكومية أخرى.
📌وحذّر التقرير من أن مثل هذه الطلبات والمكالمات التي لا تمت إلى حالات الطوارئ بصلة تؤدي إلى إشغال الخطوط والطواقم المختصة بشكل غير مبرر، وتؤثر في سرعة الاستجابة للحالات الحرجة.
📌وأكدت السلطات أن هذا النوع من الاتصالات يستهلك وقتاً ثميناً قد يكون حاسماً في إنقاذ حياة أشخاص يواجهون أزمات صحية أو حوادث أو حرائق، مشيرةً إلى أن نسبة ملحوظة من المكالمات الواردة لا تزال تُصنّف كبلاغات غير ضرورية.
📌كما حذّرت من إمكانية فرض عقوبات إدارية وغرامات مالية بحق من يسيء استخدام خطوط الطوارئ بشكل متعمد أو متكرر، داعيةً المواطنين إلى التحلي بالمسؤولية والاتصال بـ”112″ فقط في الحالات التي تتطلب تدخلاً فورياً من الإسعاف أو الشرطة أو الدرك أو فرق الإطفاء والغابات.
المصدر: AA
